在淘宝购物时，我们非常看重商家的信誉。信誉越高，表明商家得到的好评越多，潜在的顾客也越多，说明商家的产品和服务好。其实不同商家的相同产品质量差不多，但对产品的售后服务和对待买家的态度却有很大不同。根据消费者的一般心理，只要卖家服务态度好，能够心情愉快地完成整个购买过程，就算产品稍微贵点也无所谓。能够抓住买家这个心理的商家，就会积累自己的信誉。
我想把信誉分为两类：网店整体信誉和单个商品信誉。把这两个信誉综合起来看，就有一个“虚假信誉”的问题。
网店整体信誉
网店整体信誉，就是通常所说的“心级、钻石级、皇冠级”，是买家对卖家的整体评价，这些评价来自于卖家的各个商品。根据淘宝的信誉机制，淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。在交易中作为卖家的角色，其信用度分为以下15个级别：
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在淘宝上购物好多次，越来越喜欢这种购物方式。也经常听到身边的朋友说在淘宝上买了什么东西，前两天还有两朋友问我关于淘宝购物的一些问题。网购似乎是一种潮流了，简单方便，不用到让人眼花缭乱的实体店购买。如果真的要淘件好宝贝，花费的时间不一定少，但购物的效率提高了，因为我们可以花更多的时间在物品及其性价比的比较上。下面说说如何淘宝。
一般我们都能事先确定要买什么，不打算盲目乱逛，购物目标比较明确。那么可以好好的利用淘宝的搜索功能了。在淘宝首页的搜索框里输入要买物品的品牌或型号，搜索就可以。在出来的搜索结果里，还有很多选项可以对宝贝细分。如具体的品牌型号，价格范围等。然后还有很多选项对搜索结果排序，如人气宝贝、掌柜推荐、品牌商城等。还可以根据价格排序，也可以列出具体城市的宝贝。一般对宝贝做出限制后，如选择诺基亚某个型号手机的原装电池，选择品牌商城，卖家在杭州，这样符合条件的宝贝就不多了。接下来是比较具体的宝贝了。
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一时冲动，在淘宝买了台二手T43。下面唠叨一下过程。
突然想买个笔记本来玩玩（冲动就在这里），但囊中羞涩，便把目光瞄向了二手市场。不看不知道，一看吓一跳，原来二手市场如此火爆，尤其是二手IBM。IBM的行货太贵，水货也不便宜，二手的却受到很多人的青睐。其中，最令人瞩目的就是ThinkPad T系列。
逛了很多论坛，看到大家都在谈论小黑，也决定买个小黑（本来看中松下的一台机）。比较了T41、T42、T43 的配置，觉得T43很不错，配置比身边有些朋友的台式机还好，性能很不错，但价格也不算便宜。因此下定决心买T43。
在淘宝上看了很多商家，有几个信誉很高，T43卖出很多，于是联系问是否有货。运气不好，居然几家都没货。突然想到在淘宝上找找杭州本地的卖家，最好有自己的实体店，可以当面验机，淘宝付款。确实找到几个这样的商家，于是上门去看货。
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