做网站，应该帮用户解决实际问题

每天都有成千上万的网站和博客诞生，也有成千上万的网站倒下。长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。做网站是为了什么？为了流量，为了金钱，于是出现了很多垃圾网站；因为兴趣，因为爱好，能诞生很多好的网站，但也很难坚持；以用户为主，解决用户的实际问题，得到用户的支持，这才是我建站的原动力。

用户是推动网站发展的最关键因素。一个定义为优秀的网站，不是因为有漂亮的界面设计，不是因为使用了某个功能强大、高SEO的网站系统。内容为王，用户至上是不变的真理。作为草根站长，在这信息万变、大鱼吃小鱼的网络时代，更要牢记此条。

如何为用户解决实际问题？

比如建立一个专业性比较强的网站，用户正是因为想了解一些专业知识，才在百度和谷歌搜索，因此而进入到这个网站。如果这个网站或其他网站有他所要的知识，那么他看完就走，或许已经记住了这个他找到资料的网站。这个过程中，用户肯定能感性地识别出哪个网站比较好。如果用户浏览所有搜索引擎列出的可能的网页，还没找到答案，那他可能会加入论坛或QQ群提问，甚至直接网站负责人。我们说用户是保守的，不到“逼不得已”是不会直接向网站负责人发问的。

这时就不可避免地要思考如何为用户解决实际问题。如果网站负责人刚好能解决用户的提问，那么要恭喜自己，绝对能给用户良好的印象。但一个站长不可能是专业通，这时就必须发挥自己的资源。什么资源？你的论坛用户、你的QQ群用户，你的朋友，再不行，你的竞争对手（其它关于这个专业的网站），你所知道的企业、研究机构、学校老师等等。这些都是可以向用户提供的。不要怕用户被竞争对手抢走而拒绝用户。这要求你对整个行业有大概的了解，了解竞争对手，了解该行业下的企业、教育类机构和专家。一个对行业不了解的个人站长，是不会成功的。

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今天第一次和用户视频聊天，他期待我能帮忙解决一些问题，最终因个人能力有限，把他介绍给其他网站和论坛的负责人。因此有感而发此文。